Playbook de Vendas
IA para Negócios Locais
Manual do Vendedor + Calculadora de Propostas
Este é o seu guia definitivo para fechar contratos. Aqui você encontra os argumentos de venda (pitches), as dores de cada nicho, quebra de objeções e a calculadora para montar a proposta perfeita na frente do cliente.
Soluções Específicas para o seu Nicho
Não importa o tamanho do seu negócio. Temos a automação certa para você vender mais, organizar a casa e trabalhar menos.
Alimentação & Mercados
Padarias, Quitandas, Açougues, Distribuidoras e Restaurantes.
Soluções
- Cardápio Digital Próprio
- Bot de Delivery no WhatsApp
- PDV Rápido p/ Balcão e Cozinha
Vantagens
- • Fim das taxas de 20% dos apps de delivery.
- • Pedidos caem formatados com troco e endereço.
- • Impressão automática direto na cozinha.
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Refém do iFood (taxas altas), perde muito tempo anotando pedido no Zap, motoboy erra endereço.
O QUE FALAR: "Seu João, se a gente zerar a taxa do iFood e o pedido já cair impresso na sua cozinha, sem você precisar responder o WhatsApp, quanto você economiza no mês? O sistema se paga em 1 semana."
Beleza & Estética
Salões, Barbearias, Esmalterias e Clínicas de Estética.
Soluções
- Agendamento 24h via IA
- Lembretes Automáticos
- Gestão de Comissões
Vantagens
- • Redução drástica de faltas (no-shows).
- • O cliente agenda sozinho até de madrugada.
- • Link na bio que converte seguidores em clientes.
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Cliente marca e não vai (no-show), perde tempo no Zap tentando achar horário na agenda de papel.
O QUE FALAR: "Quantos clientes faltam por mês porque esqueceram? Nosso robô manda um lembrete no Zap 24h antes e pede confirmação. Se ele cancelar, a vaga já abre pra outro na hora. É agenda lotada no automático."
Serviços & Automotivo
Oficinas Mecânicas, Lava-jatos, Assistências Técnicas.
Soluções
- Aprovação de Orçamento via Zap
- Status do Serviço em Tempo Real
- Lembrete de Revisão
Vantagens
- • Profissionalismo que justifica cobrar mais.
- • Envio de fotos/vídeos com botão "Aprovar".
- • Venda recorrente (ex: aviso de troca de óleo).
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Cliente acha o serviço caro, desconfia do mecânico, esquece de voltar para revisão.
O QUE FALAR: "O cliente não discute preço quando vê profissionalismo. Imagina ele receber um link no Zap com as fotos da peça quebrada e um botão 'Aprovar Orçamento'. E daqui a 6 meses, o robô avisa sozinho que tá na hora de trocar o óleo."
Saúde & Pet Shops
Clínicas, Consultórios, Pet Shops e Veterinárias.
Soluções
- Assinatura de Serviços (Banho)
- Lembrete de Vacinas/Retorno
- Prontuário Digital
Vantagens
- • Receita previsível com planos mensais.
- • Redução de buracos na agenda médica.
- • Fidelização automática do paciente/tutor.
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Faturamento sobe e desce, tutor esquece a vacina, ficha de papel bagunçada.
O QUE FALAR: "Doutor, o segredo é previsibilidade. Vamos criar um 'Clube do Banho' com cobrança automática no cartão. O tutor não precisa lembrar de pagar, e o sistema avisa sozinho quando a vacina V10 estiver vencendo."
Varejo & Lojas
Lojas de Roupas, Variedades, Presentes e Conveniência.
Soluções
- Catálogo Integrado ao Insta
- Controle de Estoque
- Recuperação de Carrinho
Vantagens
- • Venda online sem e-commerce complexo.
- • Atração de clientes num raio de 5km.
- • Vitrine digital sempre atualizada no Zap.
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Concorrência com Shopee/Mercado Livre, estoque parado, atende 1 por 1 no Zap.
O QUE FALAR: "Você não precisa de um site caro. A gente monta um catálogo digital integrado ao seu Instagram. O cliente clica, escolhe a roupa, tamanho, e o pedido já cai no seu WhatsApp pronto pra você só mandar a chave PIX."
Comércio Local (Geral)
Academias, Escolas, Imobiliárias e Prestadores.
Soluções
- Tráfego Local (Google/Meta)
- Triagem de Leads com IA
- Captação de Avaliações
Vantagens
- • Domine as buscas do seu bairro.
- • Separe curiosos de compradores 24h/dia.
- • Construa reputação 5 estrelas no Google.
🗣️ Pitch do Vendedor
DOR: Ninguém acha a loja no Google, perde vendas pra concorrência, telefone não toca.
O QUE FALAR: "Hoje, se alguém pesquisa 'Academia perto de mim' e você não aparece em primeiro, você não existe. Vamos colocar sua empresa no topo do Google e usar IA pra responder quem chamar de madrugada."
Catálogo de Serviços & Preços
Preços fixos, transparentes e 60% abaixo do mercado enterprise. Baseado em valores reais de freelancers 2025/26.
Bases Digitais
VSL Remotion + IA
Vídeos curtos gerados por IA para anúncios locais. Prende a atenção no Instagram.
VSL com Filmagem
Gravação no seu estabelecimento para gerar autoridade e mostrar seu espaço.
Nunca abaixo de R$ 1.500 (margem negativa)
UGC (User Generated Content)
Vídeos gravados por clientes reais consumindo seu produto (ex: provando um lanche).
Chatbot & Automação
Combo Agenda Lotada
LP Local + Bot Agendamento + Lembretes Automáticos
Sistemas Produtizados
Tech acessível, não enterprise. Módulos independentes que se conectam conforme sua necessidade.
PDV Balcão
Ideal para padarias, quitandas e lanchonetes.
- Frente de caixa rápidoR$ 997
- Com emissão de cupomR$ 1.497
Gestão de Agenda
Para salões, clínicas e profissionais liberais.
- Agenda + ComissõesR$ 897
- Com painel do clienteR$ 1.297
CRM Fidelidade
Sistema de pontos e cashback para o cliente voltar.
- Cashback via ZapR$ 1.200
- Clube de AssinaturaR$ 1.800
Gestão Pet Shop
Controle de pacotes de banho e histórico de vacinas.
- Fichas + BanhoR$ 1.500
- Com Prontuário VetR$ 2.200
Gestão Academias
Controle de mensalidades e bloqueio de inadimplentes.
- Planos + AulasR$ 1.800
- Integração CatracaR$ 2.500
Gestão Escolas/Cursos
Diário de classe digital e controle de mensalidades.
- Alunos + TurmasR$ 2.000
- Com Portal do AlunoR$ 3.500
Pacotes Completos para Locais
Combine módulos com desconto. Quanto mais integrado, maior a eficiência do seu negócio.
Presença Base
- ✓ Landing Page Local
- ✓ Google Meu Negócio
- ✓ Bot de Agendamento
- ✓ Lembretes Automáticos
Máquina de Vendas
- ✓ Tudo do Presença Base
- ✓ Sistema de Gestão (Pet/Agenda/PDV)
- ✓ VSL Promocional (IA)
- ✓ Configuração de Tráfego Local
Domínio Local
- ✓ Tudo da Máquina de Vendas
- ✓ CRM Fidelidade (Cashback)
- ✓ Gestão de Estoque
- ✓ Pack de Artes Iniciais
- ✓ 3 Vídeos UGC
Gestão de Mídias Sociais & Tráfego Pago
Presença digital completa com gestão profissional de redes sociais e campanhas de tráfego pago otimizadas com IA.
Gestão de Mídias Sociais
Básico
- • 1 rede social (Instagram ou Facebook)
- • 12 posts/mês (3 por semana)
- • Criação de artes com IA
- • Legendas otimizadas
- • Calendário editorial
- • Relatório mensal básico
Intermediário
- • 2 redes sociais
- • 20 posts/mês
- • Stories semanais (8/mês)
- • Reels/Shorts (4/mês) com IA
- • Gestão de comunidade básica
- • Relatório quinzenal
- • Planejamento estratégico
Avançado
- • 3+ redes sociais
- • 30 posts/mês
- • Stories diários
- • Reels/Shorts (8/mês) com IA
- • Gestão de comunidade ativa
- • Relatório semanal + BI
- • Estratégia de conteúdo com IA
- • Copywriting avançado
Tráfego Pago
Gestão Básica
- • 1 plataforma (Meta ou Google)
- • Até 3 campanhas ativas
- • Criação de criativos com IA
- • Otimização semanal
- • Relatório mensal
Gestão Profissional
- • 2 plataformas (Meta + Google)
- • Até 8 campanhas ativas
- • Criativos + copies com IA
- • Otimização 2x/semana
- • A/B testing
- • Relatório quinzenal
Gestão Avançada
- • Multi-plataforma (Meta + Google + TikTok)
- • Campanhas ilimitadas
- • Funil completo
- • Otimização diária com IA
- • Remarketing avançado
- • Dashboard BI em tempo real
💰 Sugestão de Investimento em Tráfego Pago
Valores sugeridos de investimento mensal em mídia (além da gestão). Estes valores são o orçamento que vai direto para as plataformas (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
MEI / Micro
Foco local, 1 plataforma
Pequena Empresa
Foco regional, 1-2 plataformas
Empresa Média
Multi-plataforma, funil completo
Empresa Estruturada
Escala nacional, remarketing
Regra de ouro: O investimento em mídia deve ser no mínimo 2x o valor da gestão para garantir resultados consistentes. Exemplo: gestão R$ 1.200/mês → investimento mínimo em mídia R$ 2.400/mês.
SaaS & Ferramentas
Recorrência, Infraestrutura & Calculadora. Separação clara entre implantação (one-time) e recorrência mensal.
Starter SaaS
Growth
Pro
Infraestrutura
- Domínio (Registro.br)~R$ 5/mês
- Hospedagem (Hostinger)~R$ 40/mês
- Total Infraestrutura~R$ 45/mês
Manual de Objeções & Fechamento
Como contornar as desculpas mais comuns do cliente local e fechar o contrato na hora usando a calculadora.
Quebra de Objeções
❌ "Tá muito caro / Não tenho dinheiro"
✅ Como responder:
"Caro é perder 20% pro iFood todo mês. Caro é pagar funcionário pra ficar respondendo WhatsApp e anotando pedido errado. O nosso sistema custa menos que 1 salário mínimo e trabalha 24h por dia, sem folga. Ele se paga na primeira semana."
❌ "Vou pensar e te falo"
✅ Como responder:
"Seu João, eu só consigo pegar 3 implantações por semana pra garantir a qualidade. Se a gente fechar agora, eu coloco sua loja na frente e sexta-feira o robô já tá rodando. Se deixar pra semana que vem, só consigo te atender no mês que vem. Vamos rodar?"
❌ "Eu não entendo de tecnologia"
✅ Como responder:
"Por isso você tá me contratando. Você não vai precisar apertar nenhum botão. Eu vou configurar tudo, treinar você (ou seu gerente) em 30 minutos, e o sistema roda sozinho. É mais fácil que usar o WhatsApp."
Técnicas de Fechamento
1. Ancoragem de Preço (Contraste)
Nunca mostre o preço direto. Compare com o custo de um funcionário (R$ 1.500 + encargos = R$ 2.500/mês). Mostre que sua solução de R$ 1.297 é um pagamento ÚNICO que substitui esse custo para sempre.
2. Empilhamento de Valor
Antes de dar o preço final na calculadora, leia em voz alta TUDO que ele está levando: "Então você vai levar o Cardápio Digital, mais o Robô de Atendimento, mais o Treinamento, mais o Suporte..."
3. Fechamento por Alternativa
Não pergunte "Vamos fechar?". Pergunte: "Seu João, pra gente começar a implantação, fica melhor pro senhor no PIX com 10% de desconto ou no cartão em 12x?"
Glossário para o Vendedor
No-Show
Quando o cliente marca um horário e não aparece. Nossa solução de lembretes automáticos mata esse problema.
LTV (Lifetime Value)
Quanto o cliente gasta na loja ao longo da vida. Nossos sistemas de fidelidade aumentam o LTV fazendo o cliente voltar mais vezes.
Upsell
Vender algo mais caro ou um adicional. Ex: O cliente quer uma LP, você vende o Combo com Chatbot.
Setup / Implantação
O custo inicial para configurar tudo. É o valor que você cobra na frente para colocar o sistema no ar.
Recorrência / SaaS
A mensalidade que o cliente paga para manter o sistema rodando. É o que garante o lucro a longo prazo.
Lead
Um potencial cliente que demonstrou interesse (ex: chamou no Zap). Nossa IA faz a triagem desses leads para o dono da loja.
Calculadora de Preço
Fórmula: Preço Final = (Base + Módulos) × Fator Complexidade
Base do Projeto
Módulos Adicionais
Chatbot & Automação
Sistemas Locais
Criativos & Vídeo
Mídias & Tráfego
Plano SaaS (Opcional)
Fator de Complexidade
Resumo da Proposta
Modelo Produtizado 2025/26
- Infraestrutura (Domínio/Host)R$ 45
Dica de Fechamento
- •Ancore o Preço: Compare o valor da implantação (R$ 0) com o custo de 1 funcionário (R$ 2.500/mês).
- •Empilhe Valor: Leia todos os módulos selecionados antes de falar o preço final.
- •Fechamento: "Fica melhor no PIX com desconto ou parcelado no cartão?"
Regras Obrigatórias
- • 70% das entregas via template
- • Limite claro de revisões
- • Base de conhecimento self-service
- • Onboarding padronizado
- • Proibição de custom profundo fora escopo
- • LTV mínimo alvo: R$ 3.500
- • Ticket médio implantação ≥ R$ 2.000
Alerta Estratégico
Se baixar preço abaixo do definido, vira:
- • Freelancer barato
- • Mercado de leilão
- • Cliente problemático
- • Margem esmagada
Volume só funciona com: Processo rígido, escopo fechado, recorrência ativa e upsell estruturado.